Ordini e consegne
Il modulo di ordine è composto da due parti:
Tempo di elaborazione: L'ordine viene accettato, la qualità viene verificata e il pacco viene preparato. Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine da parte nostra.
Tempi di consegna: Il tempo di consegna è il periodo che impiega la merce per raggiungere la sua destinazione da noi. Il tempo di consegna dopo l'elaborazione è di 5-10 giorni lavorativi.
Spedizione sempre gratuita: Ci occupiamo delle spese di spedizione per ogni ordine. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati gratuitamente.
Numero di tracciamento: Riceverai il numero di tracciamento non appena l'elaborazione e la produzione saranno completate. Ci vorranno circa 1-3 giorni affinché il numero di tracciamento appaia sulla pagina di tracciamento.
Un ambiente sostenibile: Utilizziamo solo mezzi di trasporto ecologici per distribuire la nostra merce, perché teniamo alla nostra splendida terra. Pertanto, la merce viene consegnata direttamente dalla fabbrica. Ci preoccupiamo di ridurre al minimo l'impatto ambientale, in modo che tu possa goderti i prodotti ancora a lungo.
Pacchi rifiutati e situazioni di non-consegna: Se il cliente rifiuta il pacco alla porta e/o non è a casa in tutte le date di consegna, addebiteremo fino al 50% del valore di acquisto come tassa di restocking. Questo copre i costi logistici e di restituzione del pacco.
Come fare un ordine:
Il processo di ordinazione su Kluwyn è il più semplice possibile. Vai prima alla pagina del prodotto e aggiungi il prodotto desiderato al carrello cliccando sul pulsante nero "Aggiungi al carrello".
È importante verificare di aver selezionato le varianti corrette. Se tutto è in ordine, clicca su "Vai alla cassa". Nella pagina delle informazioni, dovrai inserire i dati dell'indirizzo corretti. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette. Una volta che tutte le informazioni sono state inserite correttamente, clicca sul pulsante "Procedi alla spedizione".
Nella pagina di spedizione, avrai la possibilità di controllare i dati dell'indirizzo inseriti. È importante sapere che ogni spedizione è completamente gratuita. Come gesto nei confronti dei nostri clienti, copriamo sempre i costi di spedizione e consegna. Ora puoi procedere cliccando sulla casella "Procedi al pagamento".
Nelle opzioni di pagamento, puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento. Su Kluwyn tutte le opzioni di pagamento sono criptate SSL, garantendo un ambiente di pagamento sicuro.
Una volta che hai scelto il metodo di pagamento corretto, clicca su "Completa ordine" e verrai indirizzato al metodo di pagamento scelto. Segui le istruzioni su questa pagina per completare il tuo ordine. Se riscontri problemi con il tuo ordine, puoi sempre contattarci.